Belgium (FR)
Nous nous distinguons parce que nous nous concentrons sur trois piliers: les personnes, le réseau et la technologie. Les avantages pour nos clients sont :
Satisfaction client
Une expérience rapide et de haute qualité pour les clients lorsqu’un incident se produit, ce qui améliore considérablement les niveaux de réclamation.
Économies de coûts
Des processus efficaces et bien pensés, l’engagement d’experts avec notre réseau mondial et des niveaux élevés d’expertise technique pour aider à réduire les coûts.
Insights
La technologie nous aide à augmenter l’engagement et le nombre d’inscriptions en fonction de notre stratégie commerciale.
Nous choisissons nos collaborateurs avec soin et nous investissons massivement dans leur développement. Positivité, créativité, sens de l’initiative, énergie et intelligence. Les gens sont au centre de nos préoccupations et sont notre signe, il est donc important que nos employés aient des compétences sociales exceptionnels qui prospèrent dans une équipe solide !
La technologie progresse plus vite que jamais, en répondant aux attentes des clients. Il est important de travailler en harmonie avec la vie des personnes, d'améliorer l'expérience client, de gagner du temps et d'ouvrir la porte à une meilleure compréhension et à une meilleure planification pour l'avenir. C’est là que la technologie joue son rôle. Il ne s’agit pas d’être suiveur. Nous voulons être meneur.
Il faut être présent où il faut, et dès que nécessaire. Cela implique d’avoir l’envergure qui permet d’être sur place, de façon pragmatique, rapide et sans pression. Et cela signifie un travail de haute qualité, digne de confiance, et qui est efficace dès la première intervention. Notre réseau mondial d'entretien et de réparation est sans égal et fait l'objet d'un contrôle de qualité rigoureux.